Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ 88online thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xoá thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
88online Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88online bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn đăng ký đến từng lần nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu di chuyển qua kết nối được mã hoá. Chúng tôi áp dụng lớp xác thực hai bước khi tài khoản phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập cùng ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xử lý lệnh có thể đọc nội dung giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang khác ngoài 88online.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại vùng được phép. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, sửa, hoặc xoá — đều được xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram và nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88online. Thích hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Phần này trả lời những thắc mắc thực tế nhất mà bạn có thể có về cách 88online xử lý thông tin cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát và tuân thủ yêu cầu vận hành. Thông tin ví chỉ dùng để khớp lệnh nạp và rút, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram với yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xoá thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.

Không. Cookie chỉ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ trong phạm vi 88online. Chúng tôi không theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng này.

Chính sách này áp dụng tại các vùng mà dịch vụ 88online được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.